Condições e garantias de compra

Condições de compra On-line

1. Aspectos gerais

1.1 Estes termos e condições de compra e venda de mercadorias (doravante denominadas "termos e condições"), mediante aceitação do comprador (depois de se familiarizar com as regras e de marcar a caixa "eu li os termos e condições de casasdemadeira.com e concordo com elas"), são documentos legais vinculativos do comprador e do vendedor. direitos e obrigações, condições de aquisição e pagamento de mercadorias, procedimento de entrega e devolução de mercadorias, responsabilidade das partes e outras disposições relacionadas à compra e venda de mercadorias na loja online casasdemadeira.com

1.2 O Vendedor reserva-se o direito de alterar, ou complementar os termos e condiçõesa qualquer momento, levando em consideração os requisitos estabelecidos por atos legais. O Comprador que se registrou será informado sobre quaisquer alterações, correções ou acréscimos durante o login na página casasdemadeira.com e terá que aceitar novamente os termos e condições modificados para fazer compras nesta loja online.

1.3 A loja online casasdemadeira.com é vendida apenas no território de Portugal.

1.4 Tem o direito de comprar em nossa loja virtual:

1.4.1 pessoas físicas saudáveis, i. pessoas que atingiram a maioridade e cuja capacidade não é restringida por ordem judicial;

1.4.2 menores de dezoito anos, somente com o consentimento de seus pais ou responsáveis

1.4.3 entidades legais;

1.4.4 representantes autorizados de todas as pessoas acima.

1.5 Ao aceitar os termos e condições, o Comprador confirma que, de acordo com o Artigo 1.4. ele tem o direito de comprar mercadorias na loja online "casasdemadeira.com".

1.6 Ao aprovar os termos e condições, o Comprador confirma que concorda que as instruções do (s) produto (s) pedido (s) em portugues, a critério do Vendedor e sujeito a possibilidades técnicas, podem ser fornecidas apenas de acordo com o Artigo 2.2. de acordo com o procedimento previsto no parágrafo para o endereço de e-mail especificado pelo Comprador, enviando ao Comprador um link ativo para essas informações durante a preparação dos itens solicitados.

2. Proteção de dados pessoais

2.1 Pode encomendar mercadorias na loja online casasdemadeira.com de duas formas:

2.1.1 registrando-se neste site, digitando seu nome e senha de registro;

2.1.2 sem se registrar neste site.

2.2 O comprador ao fazer o pedido das mercadorias 2.1.1. ambos 2.1.2. Da maneira prevista nas cláusulas do Regulamento, os campos de informações relevantes fornecidos pelo Vendedor devem indicar seus dados pessoais necessários para a execução adequada do pedido: nome, sobrenome, endereço de entrega, número de telefone e endereço de e-mail.

2.3 Ao aprovar estes termos e condições, o Comprador concorda que 2.2. seus dados pessoais mencionados no parágrafo são processados na e-shop casasdemadeira.com, para fins de análise das atividades do Vendedor e marketing direto e concorda que seus dados pessoais - nome, sobrenome, endereço de entrega, número de telefone e endereço de e-mail serão divulgados aos parceiros do Vendedor (processadores de dados) que fornecem a entrega de mercadorias ou outros serviços relacionados à execução adequada do pedido do Comprador.

2.4 Ao concordar com o processamento de seus dados pessoais com a finalidade de vender produtos e serviços na loja virtual do vendedor, o comprador também concorda em enviar para o endereço de e-mail e número de telefone especificado por ele as informações necessárias para concluir o pedido.

2.5 O Vendedor confirma que os dados pessoais fornecidos pelo Comprador serão processados apenas no e-shop casasdemadeira.com, análise das atividades do Vendedor e marketing direto (a menos que o Comprador notifique, de acordo com o procedimento especificado na Cláusula 2.5 dos termos e condições, que não para fins de marketing). O Vendedor compromete-se a não divulgar os dados pessoais do Comprador a terceiros, exceto os parceiros do Vendedor que fornecem a entrega de mercadorias ou outros serviços relacionados à execução adequada do pedido do Comprador. Em todos os outros casos, os dados pessoais do comprador podem ser divulgados a terceiros somente de acordo com o procedimento previsto pelos atos jurídicos de Portugal.

2.6 O comprador como titular dos dados tem os seguintes direitos:

2.6.1 receber informações do Vendedor sobre o processamento de seus dados pessoais, i. familiarizar-se com seus dados pessoais e como eles são processados, receber informações de quais fontes e quais dados pessoais foram coletados, com que finalidade são processados, para quais destinatários de dados foram fornecidos e foram fornecidos pelo menos durante o último 1 (um) ano;

2.6.2 exigir a retificação, destruição de seus dados pessoais ou a suspensão, exceto armazenamento, do processamento de seus dados pessoais quando os dados forem processados em violação às disposições da Lei de Proteção Legal de Dados Pessoais e outras leis;

2.6.3 não consente no processamento de seus dados pessoais.

2.7 O Comprador, desejando solicitar os serviços do parceiro oferecidos na loja online do Vendedor, pode fazê-lo expressando seu consentimento na transferência de seus dados pessoais claramente identificados para o parceiro relevante (destinatário dos dados) com a finalidade de fornecer os serviços solicitados.

2.8 Para fornecer ao Comprador os serviços completos da loja online casasdemadeira.com, o Vendedor insere informações - cookies - no computador (dispositivo) do Comprador. O Vendedor usa as informações inseridas para identificar o Comprador como um visitante anterior da loja on-line casasdemadeira.com, para armazenar informações sobre compras adicionadas ao carrinho de compras do Comprador, para coletar estatísticas de tráfego do site. O Comprador tem a oportunidade de visualizar quais informações (cookies) o Vendedor digita e pode excluir alguns ou todos os cookies armazenados. O comprador também tem o direito de se opor à gravação e uso de informações (cookies) em seu computador (dispositivo), mas, neste caso, certas funções da loja online casasdemadeira.com podem não estar disponíveis para ele. Ao aceitar as termos e condições, o Comprador concorda com a gravação de informações em seu computador (dispositivo). O comprador pode revogar esse consentimento a qualquer momento, alterando as configurações do navegador da Internet ou entrando em contato com o vendedor com os contatos especificados na loja online casasdemadeira.com.

2.9 Qualquer solicitação ou instrução relacionada ao processamento de dados pessoais deve ser enviada pelo Comprador ao Vendedor, por escrito, de uma das seguintes maneiras: entregando tal solicitação ou instrução ao Vendedor diretamente em Rua Pedro Estaços Nº 5 R/C - Coronheiras - 7005-579 Évora, enviando tal solicitação ou instrução por correio para o endereço especificado nesta Cláusula das Regras ou por e-mail para info@casasdemadeira.com, das Regras 2.2. o endereço de email especificado no ponto. Após o recebimento de tal solicitação ou instrução do Comprador, o Vendedor fornecerá uma resposta por escrito ao Comprador dentro de 30 (trinta) dias corridos.

2.10 Se o comprador não concordar com as disposições de proteção de dados pessoais especificadas nesta seção das regras, o comprador perderá o direito de usar os serviços prestados pela loja online casasdemadeira.com

3. O momento da celebração do contrato de compra e venda

3.1 O contrato entre o comprador e o vendedor é considerado concluído a partir do momento em que o comprador, tendo selecionado o (s) item (s) a ser comprado e formado um carrinho de compras, clica no link "Enviar pedido".

3.2 Cada contrato de compra e venda concluído entre o Comprador e o Vendedor é registrado e armazenado no banco de dados da loja casasdemadeira.com.

4. Direitos do comprador

4.1 O Comprador tem o direito de comprar mercadorias na loja online casasdemadeira.com, de acordo com o procedimento estabelecido nestes termos e condições e outras seções de informações da loja online do Vendedor.

4.2 O Comprador tem o direito de retirar-se do contrato de compra e venda celebrado com a loja online casasdemadeira.com, notificando o Vendedor por escrito (por e-mail, indicando o produto a ser devolvido e o número do pedido), o mais tardar em 7 (sete) dias úteis após a realização do pedido. exceto onde o contrato é para:

4.2.5 mercadorias que foram fabricadas para o pedido individual do Comprador ou estão obviamente adaptadas a ele.

4.3 Regras 4.2. O direito do comprador previsto no item 1 17 de agosto por ordem no. 258 aprovou "Termos e condições para venda de bens e prestação de serviços quando contratos são celebrados por meio de comunicação".

4.4 O Comprador poderá exercer o direito previsto na Cláusula 4.2 das Regras somente se as mercadorias não tiverem sido danificadas ou sua aparência não tiver mudado substancialmente, nem tiver sido usada.

4.5 Caso o Comprador compre um conjunto de mercadorias na loja online casasdemadeira.com e de acordo com os termos e condições 4.2. deseja retirar o contrato de venda em relação a um (s) determinado (s) produto (s), ele deve devolver ao Vendedor o conjunto completo de mercadorias, i. Nesse caso, o comprador pode usar as regras 4.2. previsto no n. o 1 apenas para todos os produtos incluídos no conjunto. Caso pelo menos uma das mercadorias do conjunto não atenda aos requisitos previstos na Cláusula 11.4 das Regras, o Vendedor tem o direito de se recusar a aceitar o conjunto de mercadorias devolvidas.

5. Obrigações do comprador

5.1 O comprador deve pagar pelas mercadorias e aceitá-las de acordo com o procedimento estabelecido por estes termos e condições.

5.2 O comprador registrado compromete-se a não repassar seus dados de login a terceiros. Se o comprador perder os dados de login, ele deve informar imediatamente o vendedor sobre os mesmos pelos meios de comunicação especificados na seção "Contatos".

5.3 Se os dados fornecidos no formulário de registro do comprador registrado mudarem, ele deverá atualizá-los imediatamente.

5.4 Ao usar a loja on-line casasdemadeira.com, o Comprador se compromete a cumprir com estas Regras, outras condições claramente indicadas na loja on-line, e a não violar os atos legais de Portugal

6. Direitos do Vendedor

6.1 O vendedor tem o direito de definir o tamanho mínimo do carrinho de compras a seu critério, i. o valor mínimo no qual a ordem do comprador será executada. O valor desse valor é visível ao visualizar o carrinho de compras.

6.2 Se o Comprador tentar prejudicar a estabilidade e a segurança da loja on-line ou violar suas obrigações, o Vendedor terá o direito de restringir ou suspender imediatamente e sem aviso prévio seu acesso à loja on-line ou, em casos excepcionais, cancelar o registro do Comprador.

6.3 Em caso de circunstâncias significativas, o Vendedor pode encerrar temporariamente ou permanentemente a operação da loja online sem notificar o Comprador com antecedência.

6.4 O vendedor tem o direito de cancelar seu pedido sem notificar o comprador com antecedência, se o comprador tiver escolhido 8.2.1. ou 8.2.2. não pague pela mercadoria dentro de 3 (três) dias úteis.

7. Obrigações do vendedor

7.1 O Vendedor compromete-se a fornecer ao Comprador a oportunidade de usar os serviços prestados pela loja online casasdemadeira.com nas condições estabelecidas nestas Regras e na loja online.

7.2 O Vendedor compromete-se a respeitar o direito do comprador à privacidade de informações pessoais pertencentes a ele, i. Processar os dados pessoais especificados pelo Comprador apenas de acordo com o procedimento estabelecido no Capítulo 2 das Regras e atos jurídicos de Portugal

7.3 O Vendedor compromete-se a entregar as mercadorias encomendadas pelo Comprador no endereço especificado pelo Comprador, nas condições especificadas na Seção 9 dos termos e condições.

7.4 O Vendedor, por não poder entregar as mercadorias encomendadas ao Comprador devido a circunstâncias importantes, compromete-se a oferecer um produto semelhante ou o mais semelhante possível. Se o comprador se recusar a aceitar um produto semelhante ou mais semelhante, o vendedor compromete-se a devolver o dinheiro pago ao comprador dentro de 3 (três) dias úteis, se o pagamento antecipado tiver sido feito.

7.5 Após o uso dos termos e condições pelo Comprador 4.2. previsto no ponto 4.4. o Vendedor compromete-se a devolver o dinheiro pago ao Comprador dentro de 10 (dez) dias úteis a contar da data de recebimento das mercadorias devolvidas.

8. Preços das mercadorias, procedimentos de pagamento e condições

8.1 Os preços dos produtos na loja online e na ordem formada são indicados em euros com IVA.

8.2 O comprador paga pelas mercadorias de uma das seguintes maneiras:

8.2.1 O pagamento é feito por meio de transferencia atraves de banco eletrônico usado pelo Comprador. Ao pagar pela mercadoria dessa maneira, o Comprador gera um pagamento no sistema bancário eletrônico de acordo com a ordem paga. O comprador transfere o dinheiro para a conta da loja on-line "casasdemadeira.com" no respectivo banco de sua escolha. A responsabilidade pela segurança dos dados neste caso é do respectivo banco, pois todas as transações monetárias ocorrem no sistema bancário eletrônico do banco.

8.2.2 O pagamento por transferência bancária é um adiantamento quando o Comprador, após imprimir o pedido e ir para a agência bancária mais próxima, transfere o dinheiro para a conta bancária casasdemadeira.com.

8.2.3 Pagamento em dinheiro na entrega / coleta de mercadorias - O comprador paga pelas mercadorias durante a entrega / coleta (transferência - aceitação).

8.3 Ao aprovar os termos e condições, o Comprador concorda que os documentos de compra da mercadoria - faturas de IVA, que também são comprovantes de garantia da mercadoria, devem ser enviados eletronicamente a ele no endereço de e-mail especificado no formulário de registro da Compradora. As faturas de IVA no formulário acima devem ser enviadas ao comprador o mais tardar no momento da entrega das mercadorias. As faturas devem indicar as mercadorias selecionadas, sua quantidade, os descontos concedidos, o preço final das mercadorias, incluindo todos os impostos, taxas de entrega e quaisquer outras informações exigidas pela legislação contábil.

8.4 O Comprador e o Vendedor concordam que, depois que o Comprador envia o pedido do produto e o Confirma, o preço do produto pode mudar, levando em consideração indicadores objetivos que afetam o preço do produto, como aumento do custo do produto, erro técnico do sistema de informação, custos adicionais relacionados à venda 6.313 Art. 7 d.) Nesse caso, se o comprador não concordar em comprar a mercadoria a um novo preço, qualquer das partes, depois de notificar a outra parte, tem o direito de rescindir o contrato de venda. As partes concordam que as perdas relacionadas à rescisão do contrato de venda de acordo com o procedimento previsto neste parágrafo não serão indenizadas.

9. Entrega de mercadorias

9.1 Ao encomendar mercadorias, o comprador pode escolher a maneira de apresentar as mercadorias, i. usar o serviço de entrega fornecido pelo Vendedor ou coletar as mercadorias do fabricante.

9.2 Entrega de mercadorias ao comprador:

9.2.1 O comprador, tendo escolhido o serviço de entrega no momento do pedido, compromete-se a indicar o local exato da entrega das mercadorias.

9.2.2 O comprador compromete-se a aceitar os bens ele mesmo. Caso ele não possa aceitar as mercadorias ele mesmo e as mercadorias tenham sido entregues no endereço especificado e com base em outros dados fornecidos pelo Comprador, o Comprador não tem o direito de fazer reclamações ao Vendedor sobre a entrega dos produtos à entidade errada.

9.2.3 As mercadorias são entregues pelo vendedor ou seu representante autorizado.

9.3 O vendedor entrega as mercadorias ao comprador de acordo com os termos especificados nas descrições das mercadorias. Ao mesmo tempo, o Comprador concorda que, em casos excepcionais, a entrega das mercadorias pode ser atrasada devido a circunstâncias imprevistas fora do controle do Vendedor. Nesse caso, o vendedor compromete-se a entrar em contato com o comprador imediatamente e concordar com os termos de entrega.

9.6 Em todos os casos, o Vendedor fica isento de responsabilidade por violação dos termos de entrega de mercadorias, se as mercadorias não forem entregues ao Comprador ou não forem entregues dentro do prazo devido à culpa do Comprador ou devido a circunstâncias fora do controle do Comprador.

9.7 No momento da entrega das mercadorias ao comprador, o comprador deve, juntamente com o vendedor ou seu representante autorizado, verificar as condições da remessa e da (s) mercadoria (s) e assinar o documento de aceitação de entrega da remessa. Depois que o comprador assina o documento de aceitação da remessa, considera-se que a remessa foi entregue em condições adequadas, não há danos às mercadorias, cuja causa não se deve a defeitos de fábrica e nenhuma discrepância no (s) produto (s). Se o Cliente perceber que a embalagem da remessa enviada está danificada (amassada, úmida ou danificada externamente), o (s) produto (s) estão / estão danificados e / ou o (s) produto (s) não estão em um conjunto completo, o Comprador deve indicar isso no documento de aceitação de entrega da remessa e , na presença do vendedor ou de seu representante, para elaborar um relatório de dano / não conformidade da remessa de forma livre e / ou do (s) produto (s). Se o Comprador falhar em executar essas ações, o Vendedor ficará isento de responsabilidade perante o Comprador por danos às mercadorias, se a causa de tais danos não for um defeito de fábrica e por discrepâncias na montagem de mercadorias, se essas discrepâncias puderem ser identificadas durante a inspeção externa.

10. Garantia da qualidade do produto e data de validade

10.1 As características de cada produto vendido por casasdemadeira.com são geralmente indicadas na descrição do produto anexada a cada produto.

10.2 O Vendedor não se responsabiliza pelo fato de os produtos da loja on-line não corresponderem em sua cor, forma ou outros parâmetros ao tamanho, forma e cor reais dos produtos, devido às características do monitor usado pelo Comprador.

10.3 O vendedor fornece uma garantia da qualidade dos produtos por um determinado período de tempo, cujo termo específico e outras condições são especificados nas descrições de tais produtos.

10.4 No caso de o Vendedor não fornecer uma garantia da qualidade dos itens para certos tipos de mercadorias, será aplicada a garantia fornecida pelos atos jurídicos relevantes.

10.5 Nos casos em que a legislação estabelece um prazo de validade determinado para mercadorias específicas, o Vendedor compromete-se a vendê-los ao Comprador de forma a ter uma oportunidade real de usá-los antes do final do prazo de validade.

11. Devolução e troca de mercadorias

11.1 As deficiências dos produtos vendidos são eliminadas, os de baixa qualidade são substituídos e devolvidos de acordo com o Ministério da Economia de 2001. 29 de junho por ordem no. 217 “Na aprovação dos termos e condições de devolução e troca de itens” aprovado pelas regras de devolução e troca de itens.

11.2 Para devolver o (s) item (s) 11.1. Nos casos especificados na cláusula das Regras, o Comprador deve preencher o documento de devolução, anexado às mercadorias encomendadas pelo Comprador, e enviá-lo juntamente com o (s) produto (s) devolvido (s).

11.3 11.1 O Comprador poderá exercer o direito previsto na Cláusula das Regras no prazo de 7 (sete) dias úteis a contar da data de entrega da mercadoria, informando o Vendedor. De acordo com o procedimento previsto no Regulamento.

11.4 As seguintes condições devem ser atendidas quando o comprador devolver a mercadoria:

11.4.1 as mercadorias devolvidas devem estar na embalagem original e limpa (este item não se aplica no caso de devolução de mercadorias com defeito);

11.4.2 as mercadorias devem estar intactas pelo comprador;

11.4.3 o produto não deve ser utilizado, sem perder sua aparência comercial (etiquetas não danificadas, película protetora removida etc.) (este item não se aplica em caso de devolução do produto defeituoso);

11.4.4 as mercadorias devolvidas devem estar na mesma configuração que a recebida pelo comprador;

11.4.5 ao devolver o produto, é necessário apresentar seu documento de compra, cartão de garantia (se tiver sido emitido) e preenchido 11.2. O documento de devolução especificado no parágrafo dos termos e condições.

11.5 O vendedor tem o direito de não aceitar as mercadorias devolvidas pelo comprador se o comprador não seguir o procedimento de devolução das mercadorias estabelecido neste artigo.

11.6 O comprador pode entregar as mercadorias devolvidas a casasdemadeira.com nos dias úteis das 09.00 às 17.00, caso as mercadorias sejam devolvidas de acordo com 4.2. o direito previsto no parágrafo, o Comprador arcará com os custos da devolução da mercadoria. Quando as mercadorias erradas e / ou defeituosas são devolvidas, o Vendedor compromete-se a pegar essas mercadorias e substituí-las por mercadorias adequadas semelhantes. No caso de o Vendedor não possuir bens semelhantes, ele deve devolver ao Comprador o dinheiro pago pelos bens.

11.7 A devolução e troca de mercadorias são realizadas de acordo com o Ministro da Economia de 2001 29 de junho por ordem no. 217 “Regras para devolução e troca de itens” aprovadas pelo Ministro da Economia. 17 de agosto por ordem no. 258 aprovou "Regras para venda de bens e prestação de serviços quando contratos são celebrados por meio de comunicação".

11.8 Em todos os casos, o dinheiro para as mercadorias devolvidas é transferido por ordem de pagamento e somente para a conta bancária do pagador.

12. Responsabilidade

12.1 O comprador é totalmente responsável pela precisão dos dados pessoais fornecidos por ele. Se o comprador não fornecer dados pessoais precisos, o vendedor não será responsável pelas conseqüências e adquirirá o direito de reivindicar danos diretos ao comprador.

12.2 O comprador é responsável pelas ações tomadas usando esta loja online.

12.3 O comprador registrado é responsável pela transferência de seus dados de login para terceiros. Se os serviços fornecidos pelo casasdemadeira.com forem usados por terceiros que efetuaram login na loja online usando os dados de login do Comprador, o Vendedor considerará essa pessoa o Comprador.

12.4 O Vendedor está isento de qualquer responsabilidade nos casos em que a perda ocorra devido ao fato de o Comprador, desconsiderar as recomendações do Vendedor e suas obrigações, não ler estes termos e condições, mesmo que tenha tido essa oportunidade.

12.5 Se a loja on-line do Vendedor contiver links para sites de outras empresas, instituições, organizações ou pessoas, o Vendedor não será responsável pelas informações ou atividades realizadas ali, não manterá, controlará ou representará essas empresas e pessoas.

12.6 O Vendedor não é responsável pelo desempenho adequado de obrigações mútuas entre o Comprador e os parceiros do Vendedor, cujos serviços o Comprador solicita.

12.7 Em caso de dano, a parte culpada compensa a outra parte pelo dano direto.

13. Troca de informações

14.1 O Vendedor enviará todos os avisos de acordo com a Regra 2.2. de acordo com o procedimento previsto no parágrafo.

14.2 O Comprador deve enviar todos os avisos e perguntas pelos meios de comunicação especificados na seção "Contatos" da loja online do Vendedor.

15. Disposições finais

15.1 Estes termos e condições foram elaboradas em conformidade com os atos jurídicos de Portugal.

15.2 A lei de Portugal é aplicável às relações que surjam com base nessas regras.

15.3 Qualquer desacordo decorrente da implementação dessas regras será resolvido por negociação. Se não houver acordo, as controvérsias serão resolvidas de acordo com as leis de Portugal